Manejo de Creche e Hotel de Ponta a Ponta, e o método para encher a agenda
Manhã longa online com lançamento do Visla. Combo Programa de Aceleração + Visla por R$ 5.000. Partes 1, 2, 8, 9 e 10 ajustadas após a reunião de concepção, com plano de mitigação de riscos por fase. Partes 3 a 7 ainda pendentes. Itens marcados como “confirmar” vieram de áudio ambíguo.
| Etapa | Início | Fim | Duração |
|---|---|---|---|
| Concepção (fechar o briefing na segunda, 12/10, feriado) | 08/10 | 12/10 | 5 dias |
| Setup (copy, página, anúncios, produto, CRM) | 13/10 | 22/10 | 10 dias |
| Venda de ingressos | 23/10 | 21/11 | 30 dias |
| Manifesto / CPL 0 (20/11 é feriado) | 19/11 ou 21/11 confirmar | 1 dia | |
| Evento · 08h às 13h | 22/11 domingo | 1 dia | |
| Carrinho aberto | 22/11 | 07/12 | 15 dias |
Três metas de venda de ingresso. A otimista é a meta do briefing (300 pagantes + 100 convidados); a base e a conservadora são propostas. Combo a R$ 5.000 e conversão de 12% a 14% sobre os presentes.
Base = 83% da meta otimista; conservadora = 67%. Os convidados são tratados como 30% dos pagantes na conservadora, 32% na base e 33% na otimista (cerca de 1 convidado para cada 3 pagantes). Ritmo diário calculado sobre os 30 dias de venda. No último evento a meta era 300 e saíram cerca de 50 vendas; a conservadora precisa ser recalibrada com o cliente.
O pitch ao vivo converte cerca de 5%. O restante depende do carrinho de 15 dias e do time comercial.
Considera que todos os pagantes vêm de mídia e que os convidados não custam mídia. O ROAS divide a receita por tráfego + disparos. Se parte dos ingressos for orgânica, o investimento cai. O custo por lead de R$ 90 a R$ 130 veio de ingressos de R$ 97; com ingresso de R$ 197, a conversão tende a cair e o custo por ingresso a subir, então revise o teto no primeiro checkpoint.
| Papel | Responsável |
|---|---|
| Estrategista | Álvaro |
| Copywriter | Álvaro |
| Gestor de tráfego | Álvaro |
| Gestor de projetos | Chardson |
| Suporte ao vivo no dia do evento | Álvaro |
| Segundo suporte ao vivo | Chardson |
| Suporte de transmissão | Thiago e Luan |
| Suporte / CRM | Aline e Chardson |
| Webdesigner | Luan |
| Designer | Isa |
| Videomaker | Isa a transcrição cita o Felipe para os vídeos: confirmar |
| Pesquisa pré-evento e ponte com o Cleber | a definir |
| Comercial | Aline, Chardson e Caio confirmar |
| Métrica | Referência | Meta deste evento |
|---|---|---|
| Comparecimento | 80–90% | 80–90% (média histórica 90%) |
| Permanência até a oferta | 70%+ (mercado) | 90–97% (histórico) |
| Conversão no pitch ao vivo | 8–12% (mercado) | ~5% (histórico) |
| Conversão total (pitch + carrinho + comercial) | 20–30% | 12–14% sobre os presentes |
| Custo por lead / ingresso | Histórico: R$ 200+ → R$ 103 (média R$ 130) | Ideal R$ 90 · teto R$ 130 |
| Disparo de mensagens (API oficial da Meta) | – | Mínimo R$ 2.000 |
| ROAS | 4× ou mais | Mínimo 5× confirmar |
| Ingressos pagos | – | 200 (conservadora) · 250 (base) · 300 (otimista) |
| Audiência total | – | 260 · 330 · 400 |
Tráfego = ingressos pagantes × custo por lead (R$ 90 a R$ 130). Disparos: mínimo de R$ 2.000 na API oficial da Meta (WhatsApp). Verba diária calculada sobre os 30 dias de venda. A opinião da reunião foi que o investimento parece baixo para o que se quer vender.
Sequência de ações para reduzir os riscos de cada fase, com plano B. Os donos e prazos são sugestões para você ajustar.
Se o acumulado ficar abaixo de 70% do checkpoint, acionar o plano B da fase de venda. Os percentuais (20%, 40%, 65%, 85%, 100%) são uma proposta para quebrar a concentração de compras no último dia.
| Risco | Ação preventiva | Plano B | Dono | Quando |
|---|---|---|---|---|
| Briefing sem fechamento (preço, bônus, operacional) | Lista única de pendências; reunião de fechamento com Cleber e Dan; aprovação de briefing e orçamento pelo cliente | Se a segunda (12/10, feriado) não rodar, fechar na terça 13/10 de manhã sem mover a venda | Álvaro | até 13/10 |
| Preço do Visla incerto (R$ 3.927 ou R$ 397) | Confirmar o valor com o Cleber antes de escrever qualquer copy | Trabalhar a copy só com o preço do combo (R$ 5.000) até confirmar | Álvaro | 09/10 |
| Meta desalinhada com o cliente (300 planejados, ~50 vendidos) | Apresentar as 3 metas, tomar a base como planejamento e combinar gatilhos de revisão | Contrato verbal de meta mínima e de revisão no checkpoint de 06/11 | Álvaro | até 13/10 |
| Visla sem prontidão ou suporte para volume | Checklist de prontidão do Visla, fila de interessados e limite de ativações por semana | Combo vende o programa com acesso ao Visla liberado por fila | Álvaro e Cleber | até 13/10 |
| Eixo operacional indefinido | Entrevista curta com o Cleber para escolher a dor (check-in e check-out?) e roteirizar a demo | Demo curta de um único processo | Álvaro | até 13/10 |
| Risco | Ação preventiva | Plano B | Dono | Quando |
|---|---|---|---|---|
| Setup não fica pronto em 22/10 e a venda atrasa | Árvore de tarefas encadeada (oferta, copy, página e checkout, tracking, CRM, anúncios, grupo), com dono e data; daily de 10 min | Abrir a venda com página curta e criativos mínimos, e completar durante a primeira semana | Chardson | 13/10, daily até 22/10 |
| Criativos não gravados pelo cliente (já ocorreu) | Roteiro de gravação fechado e gravação com data; Isa acompanha | Gravar em Itu (20 min) com a equipe local e cachorros; usar depoimentos já existentes | Isa e Álvaro | até 16/10 |
| Ingresso duplo sem dados do sócio | Pedir nome e WhatsApp do sócio na compra e na ficha, e lembrar no D+2 | Cadastro manual do sócio no CRM até o dia anterior ao evento | Aline | até 21/10 |
| Checkout e cartão falham (ocorreu na última semana) | Testar compra real com cartão, PIX e boleto; checar limite e parcelamento | Gateway reserva e link de PIX direto | Luan e Aline | até 21/10 |
| Anúncios reprovados ou conta com problema | Subir os anúncios com antecedência para a revisão; conta de reserva | Pausar e reenviar variações; Business reserva | Álvaro | até 21/10 |
| Templates de disparo (API da Meta) não aprovados | Enviar os templates logo no início do setup; confirmar saldo e qualidade do número | Disparo manual pelo CRM ou grupo no WhatsApp | Aline | submeter até 15/10 |
| Pipeline e tags do CRM com erro | Corrigir o valor dos cards (R$ 197), criar a tag de raio X e testar uma compra de ponta a ponta | Planilha de apoio | Aline e Chardson | até 21/10 |
| Meet sem capacidade para 320 a 360 pessoas | Conferir o plano do Workspace; teste de carga | Outra plataforma de transmissão e link único | Thiago | até 20/10 |
| Risco | Ação preventiva | Plano B | Dono | Quando |
|---|---|---|---|---|
| Concentração de compras no último dia (~80%) | Metas por checkpoint, virada de lote com datas e pré-venda para a base quente (lista de 5.549) com disparos escalonados | Reforçar o bônus e abrir mais um lote antes do fechamento | Álvaro | todo checkpoint |
| CPL acima do teto de R$ 130 | Revisão a cada 3 dias; trocar criativo ruim por vídeo; público aberto (Advantage), sem segmentar | Cortar o orçamento do pior conjunto e redistribuir ao vencedor | Álvaro | D+3, D+7, semanal |
| Público frio de baixa qualidade | Acompanhar perfil de quem entra e qualidade pela ficha; exclusões quando necessário | Criativo mais específico para o ICP | Álvaro | semanal |
| Último boom de vendas não acontece | Antecipar mídia e nutrir por mais tempo (venda começa em 23/10) | Plano C de oferta na semana final (condição com prazo) | Álvaro | 21/11 |
| Compradores que não vão ao evento | Boas-vindas, ficha, grupo de WhatsApp e lembretes em sequência | Contato humano do comercial com quem comprou o ingresso | Aline e Caio | contínuo |
| Tracking quebrado | Conferir pixel, CAPI e UTMs no 1º dia e semanalmente; reconciliar com o CRM | Contagem manual de pagantes no CRM | Luan e Aline | 23/10 e semanal |
| Pagamento recusado | Fluxo de recuperação com PIX e boleto | Contato manual | Aline | contínuo |
| Risco | Ação preventiva | Plano B | Dono | Quando |
|---|---|---|---|---|
| Agenda do Cleber cheia (Monitor na Prática, 14 a 16/11) | Gravar o manifesto e os vídeos de abertura antes de 13/11; ensaio fixado em 18 ou 19/11 | Gravar com outra pessoa da equipe e mostrar o Cleber depois | Álvaro | até 13/11 |
| Manifesto no feriado (20/11) | Mover para 19/11 ou 21/11 e deixar agendado | Postar o texto no grupo e nos stories | Álvaro | até 18/11 |
| Comparecimento abaixo de 80% | Lembretes (D-3, D-1, manhã, 1h antes, 15 min), grupo ativo e ligação aos compradores do ingresso | Entregar o replay com prazo para quem faltou | Aline e Caio | 18 a 22/11 |
| Ficha de inscrição pouco respondida | Ficha obrigatória para liberar o link e dois lembretes | Perguntas ao vivo no início da aula | Aline | até 19/11 |
| Falha técnica (internet no pátio, áudio, câmera) | Ensaio técnico completo com Thiago e Luan, cabo de 20 m e teste das duas câmeras | Link 4G/5G reserva e segunda máquina | Thiago e Luan | 19/11 |
| Pitch não ensaiado | Ensaio geral do roteiro, da nota de 0 a 10 e do pitch; dúvidas pré-filtradas | Álvaro conduz a oferta no chat e na tela | Álvaro e Cleber | 18 a 19/11 |
| Risco | Ação preventiva | Plano B | Dono | Quando |
|---|---|---|---|---|
| Queda de internet ou da transmissão | Duas conexões, segunda máquina em espera e mensagem pronta para o grupo | Pausa de 5 min com vídeo de depoimentos e retomada | Thiago e Luan | 22/11 |
| Entrada tardia e baixa retenção (5h, domingo) | Abertura em loop com os vídeos, depoimentos no almoço e pitch no pico de presença | Segunda chamada pelo WhatsApp e replay | Cleber e Álvaro | 22/11 |
| Chat e dúvidas fora de controle | Chat moderado; perguntas filtradas e ordenadas pelo time | Bloco de dúvidas só com as pré-selecionadas | Chardson | 22/11 |
| Fricção na compra durante o pitch | Link de compra no chat, suporte de compra no WhatsApp e checkout testado antes | Venda assistida pelo comercial | Álvaro, Aline e Chardson | 22/11 |
| Meet lotado | Plano do Workspace validado no setup | Segunda sala e transmissão alternativa | Thiago | 22/11 |
| Risco | Ação preventiva | Plano B | Dono | Quando |
|---|---|---|---|---|
| Conversão do pitch abaixo do esperado (~5%) | Follow-up de D+1 a D+7, replay com prazo, depoimentos e contato humano pela prioridade da ficha | Downsell: Programa ou Visla avulso | Aline, Caio e Chardson | 22/11 a 07/12 |
| Limite de cartão e parcelas | Entrada, parcelas menores e PIX; comercial resolve caso a caso | Condição de pagamento sob aprovação | Caio e Aline | contínuo |
| Black Friday (27/11) confunde a oferta | Mensagem clara de que o combo é a oferta especial do evento | Bônus com prazo ligado à BF | Álvaro | 25 a 27/11 |
| Suporte do Visla sobrecarregado | Onboarding escalonado e fila de ativação | Limitar novas ativações por semana | Cleber e Álvaro | a partir de 23/11 |
| Aprendizado se perde | Retrospectiva com números reais e registro no painel operacional | Documento de lições na pasta do cliente | Álvaro e Chardson | 09/12 |
Tudo o que está em aberto, por fase: entregas do setup, venda de ingressos, ações de prevenção e gaps. Marque cada item como feito ou não feito e deixe uma nota. O prazo vermelho indica item atrasado.
Todas as mensagens do evento no calendário. Passe o mouse para ver o começo do texto e clique para abrir, editar, aprovar e copiar. As edições ficam salvas para o time. Os gatilhos sem data ficam logo abaixo do calendário. As datas de virada de lote são sugestões.
Estes textos já existem no repositório e não foram escritos para a Imersão de 22/11. As mensagens do calendário que partem deles aparecem como “adaptadas”.